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À l’heure du tout numérique et des objets connectés omniprésents, la haute technologie fait partie de notre quotidien et s’invite dans nos maisons, notamment grâce aux avancées de la domotique. De l’électroménager au luminaire en passant par la sécurisation ou encore la climatisation, contrôler sa maison de manière intelligente et centralisée devient chose courante. Le véritable défi est alors de choisir le bon prestataire domotique, tant les sociétés spécialisées sont nombreuses en France. Suivez notre guide pour y voir plus clair.
Dressez votre shortlist des fournisseurs en domotique
Avant toute chose, vous devez faire quelques recherches pour lister les prestataires domotiques intéressants. Vous aurez à exploiter deux pistes pour cela : internet et le bouche-à-oreille. Parcourez les annuaires, les blogs spécialisés ainsi que les réseaux sociaux pour distinguer les fournisseurs en domotique les plus sollicités. Après avoir dressé une première liste, visitez les sites web de ces prestataires ainsi que leurs pages sur les réseaux sociaux. À titre d’exemple, sur le site d’Allsmart, un fournisseur de solutions domotiques expérimenté, vous aurez accès à la liste des principales prestations dès la page d’accueil.
Lisez les avis, les recommandations et les commentaires des internautes pour avoir quelques informations sur la qualité de leurs services et sur leur e-réputation. Ensuite, exploitez votre réseau personnel et professionnel. Parlez-en avec vos proches pour avoir des retours d’expérience, des témoignages et des recommandations. Vous avez peut-être en effet des connaissances qui ont déjà fait installer un système de domotique à leur domicile et qui ne manqueront pas de vous donner leur retour d’expérience en la matière.
Il ne vous reste plus qu’à synthétiser le fruit de vos recherches et à faire le tri pour ne retenir que 3 ou 4 noms intéressants. Votre futur prestataire se trouve dans cette liste et vous aurez à faire quelques comparaisons pour l’identifier.
Vérifiez la qualification des prestataires en domotique
À partir de cette étape, vous devez entrer en contact avec les prestataires. Vous pouvez communiquer avec eux à distance ou demander un rendez-vous avec le responsable. Dans les deux cas, vous devez être attentif à leurs propositions et poser les bonnes questions.
Les certifications KNX et Z-Wave sont les meilleurs indicateurs pour estimer la qualification d’un prestataire en domotique. N’hésitez pas à demander s’ils sont certifiés. Dans l’idéal, privilégiez également les fournisseurs de services domotiques qui appartiennent aux associations de renom comme EnOcean ou FFD. Ces paramètres démontrent la qualité de service du prestataire.
En outre, même s’il est question de satisfaire vos besoins avant tout, un bon fournisseur de services domotiques doit être en mesure de vous conseiller et de vous proposer les options adaptées à la configuration de votre logement et compatibles avec vos équipements. Vous devez sentir dans son discours ses qualités, sa conviction, sa créativité et surtout sa maîtrise des technologies des systèmes domotiques.
Évaluez les expériences des prestataires de solutions domotiques
La compétence est une chose, l’expérience en est une autre. Vous devez prendre en considération les expériences de chaque prestataire en domotique que vous examinez. Comme il s’agit d’un domaine particulièrement technique aux multiples enjeux (confort, sécurité), mieux vaut opter pour un prestataire chevronné. Ne vous contentez pas de demander aux prestataires ou de vérifier sur leurs sites web leur nombre d’années de service dans cette filière. Dans la mesure du possible, contactez leurs références et visitez leurs chantiers en cours pour avoir des avis plus concrets.
Pensez à vérifier si leurs procédés respectent les normes internationales appliquées à la domotique, la norme KNX étant la plus répandue. Dans le cas contraire, il se pourrait que vos futurs intervenants ne soient pas en mesure de vous aider en cas de rénovation ou de problèmes techniques qui surviendraient sur vos installations.
Comparez les prix des solutions domotiques proposées
Le coût du service est une donnée souvent déterminante lors du choix d’un prestataire domotique. Demandez un devis détaillé à chaque prestataire. Normalement, les formules sont modulables et personnalisables. Le coût des composants à installer pour chaque élément pèse aussi sur la balance et n’hésitez pas à émettre vos objections concernant certains d’entre eux. Toutefois, l’expertise du prestataire compte. Mieux vaut ainsi suivre ses recommandations concernant les points sur lesquels il ne faut pas faire de concession.
Quoi qu’il en soit, méfiez-vous des tarifs trop bas, défiant toute concurrence. Cela peut parfois cacher une prestation de mauvaise qualité ou de mauvais choix en termes de composants. N’oubliez pas que cet investissement vise le très long terme et qu’il faut évidemment mettre le prix qu’il faut. Cela étant dit, un tarif très élevé n’est pas forcément le signe d’un service de haute qualité ou d’équipements « dernier cri ». De nombreux clients l’ont appris à leurs dépens. L’idéal est donc de trouver une entreprise expérimentée et qualifiée, proposant des tarifs raisonnables et vous permettant de bénéficier du meilleur rapport qualité/prix.