Les maisons de courtage ne sont pas à l’abri des préoccupations des consommateurs en matière de confidentialité et de sécurité des données

 

Les maisons de courtage immobilier commencent à recueillir des données sensibles sur les consommateurs, souvent avant que ceux-ci ne s’en rendent compte. Dans le secteur des services financiers, on s’entend généralement pour dire que la violation de données survenue a suscité une nouvelle prise de conscience des vulnérabilités. Les courtiers immobiliers devraient être attentifs.

 

L’Europe a également renforcé sa politique de confidentialité, connue sous le nom de règlement général sur la protection des données (RGPD), qui est entré en vigueur l’année dernière. Les conséquences ont été considérables pour les entreprises américaines qui opèrent à l’étranger, comme le font de nombreuses sociétés de courtage.

Le WAV Group a produit un livre blanc, qui examine comment le RGPD de l’Europe aura un impact sur une myriade d’entreprises aux États-Unis, y compris les sociétés de courtage immobilier.

Selon les recherches, si une entreprise fournit un service ou un produit à un citoyen européen – même si le citoyen est situé dans l’UE – l’entreprise doit se conformer au RGPD. Les sociétés immobilières et les MLS tournés vers le public dont les sites Web contiennent des formulaires de demande de renseignements et d’inscription des utilisateurs collectent potentiellement les données personnelles d’un citoyen de l’UE et doivent être en conformité avec le RGPD.

« Un autre sujet de préoccupation est la façon dont les agents immobiliers entrent les coordonnées de leurs clients dans la plateforme MLS pour recevoir les notifications « Just Listed ». « Les informations de contact pourraient provenir d’un citoyen de l’UE. En outre, le secteur doit s’attaquer à la conformité au RGPD des conventions d’inscription et des contrats de vente, qui sont traités et envoyés pour signature numérique aux clients de l’UE et stockés sur des systèmes américains. »

Les maisons de courtage qui n’ont pas commencé à planifier la façon de protéger les données, devraient s’y mettre rapidement. Il exhorte les entreprises à faire un audit pour déterminer si les données personnelles sur leurs systèmes contiennent des données de citoyens européens.

Cela pourrait aider les entreprises à se préparer à d’autres actions sur la sécurité des données, alors que les législateurs américains commencent à débattre de la question.

Avec les audiences du Congrès sur la sécurité des données et la vie privée des consommateurs qui prennent de l’ampleur, le soutien bipartisan pour une législation semble évoluer, dit Gumpper. L’adoption de la législation va être déterminée par les détails de la protection de la vie privée des consommateurs et de la sécurité des données.

« La politique d’aujourd’hui expose certainement une différence philosophique dans la mise en œuvre d’une loi ».

Bien qu’il faudra du temps et des compromis pour avoir quelque chose en place avant 2020, peut-être que d’ici là, les avantages mais aussi les conséquences involontaires du RGPD seront plus clairs et contribueront à informer la politique américaine.

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